bg
ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
I. Въведение
This Privacy and Personal Data Protection Policy explains how KONTECH Ltd. processes personal data in connection with the use of the website www.kontech.bg.
This Policy has been prepared in accordance with Regulation (EU) 2016/679, known as the General Data Protection Regulation or GDPR, and the applicable Bulgarian legislation.
The Website is informational and representative in nature. Direct online sales, online payments or automatic conclusion of contracts are not carried out through it.
II. Данни за титуляра на уебсайта и контакт
Титуляр на уебсайта е:
„КОНТЕХ“ ЕООД
ЕИК: 206700303
Седалище: България, гр. Монтана, п.к. 3400
Уебсайт: www.kontech.bg
Имейл за контакт и кореспонденция: sales@kontech.bg
Телефон: 0888 35 00 66
За въпроси, свързани с обработването на лични данни, можете да се свържете с нас на sales@kontech.bg, като в темата на имейла посочите „Лични данни“.
III. Какви лични данни обработваме
В зависимост от начина, по който използвате Сайта, можем да обработваме следните категории данни:
1. Данни, предоставени чрез контактната форма
Когато изпратите запитване чрез контактната форма, можем да обработваме:
- име;
- телефон;
- имейл адрес, ако е предоставен във формата или в съобщението;
- съдържание на съобщението;
- избран продуктов интерес;
- технически параметри, свързани със запитването;
- прикачени файлове;
- снимки на табелка, модел, оборудване или друг обект, свързан със запитването;
- данни, съдържащи се в прикачените файлове или снимки.
Моля, не изпращайте чрез контактната форма лични документи, ЕГН, банкови данни, специални категории лични данни или друга информация, която не е необходима за разглеждане на запитването.
2. Данни от комуникация с нас
Когато се свържете с нас по имейл, телефон или друг комуникационен канал, можем да обработваме данните, съдържащи се в съответната кореспонденция, включително име, телефон, имейл, фирма, длъжност, съдържание на запитването, оферти, технически параметри и друга информация, предоставена от Вас.
3. Технически данни за използването на Сайта
При посещение на Сайта могат да се обработват технически данни, като:
- IP адрес;
- тип и версия на браузъра;
- тип устройство;
- операционна система;
- дата и час на посещение;
- посетени страници;
- технически логове, свързани със сигурността и нормалното функциониране на Сайта.
4. Данни чрез Google Analytics 4
Сайтът използва Google Analytics 4 само след получено съгласие чрез банера за бисквитки.
Чрез Google Analytics 4 могат да се обработват данни за използването на Сайта, като посетени страници, събития, приблизителна локация, тип устройство, браузър, източник на посещението и идентификатори, свързани с аналитични бисквитки.
Google Analytics 4 се използва за статистически анализ и подобряване на Сайта. Не използваме Google Analytics 4 за ремаркетинг, персонализирана реклама или профилиране за рекламни цели.
5. Данни чрез Google Search Console
Използваме Google Search Console за технически и SEO мониторинг на представянето на Сайта в Google Search.
Google Search Console предоставя основно агрегирана информация, като заявки за търсене, импресии, кликове, позиции, индексиране и технически проблеми. Този инструмент не се използва от нас за директно идентифициране на отделни посетители на Сайта.
IV. За какви цели обработваме личните данни
Обработваме лични данни за следните цели:
1. разглеждане на запитвания, изпратени чрез контактната форма;
2. подготовка и изпращане на отговор или индивидуална оферта;
3. последваща комуникация във връзка със запитване, технически параметри, продуктово решение или потенциално търговско отношение;
4. обработване на прикачени файлове и снимки, когато са необходими за разглеждане на запитването;
5. поддържане на кореспонденция и доказване на проведена комуникация;
6. защита на права и законни интереси на КОНТЕХ;
7. осигуряване на сигурността, стабилността и нормалното функциониране на Сайта;
8. анализ на посещаемостта и използването на Сайта чрез Google Analytics 4, само след съгласие;
9. технически и SEO мониторинг чрез Google Search Console;
10. изпълнение на законови задължения, когато такива са приложими.
V. Правни основания за обработването
Обработваме лични данни само когато има приложимо правно основание.
| Цел на обработване | Категории данни | Правно основание |
|---|---|---|
| Разглеждане на запитване и подготовка на отговор или оферта | име, телефон, имейл, съобщение, продуктов интерес, технически параметри, прикачени файлове | чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR — предприемане на стъпки по искане на субекта на данните преди сключване на договор |
| Последваща комуникация по запитване или оферта | данни от кореспонденция, техническа и търговска информация | чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR и/или чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR — легитимен интерес |
| Съхраняване на кореспонденция за доказване на комуникация и защита при спор | имейли, запитвания, оферти, история на комуникацията | чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR — легитимен интерес |
| Сигурност и поддръжка на Сайта | технически логове, IP адрес, данни за устройство и браузър | чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR — легитимен интерес |
| Статистика чрез Google Analytics 4 | аналитични бисквитки, client identifiers, данни за използване на Сайта | чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR — съгласие |
| Google Search Console и SEO мониторинг | агрегирани данни за представяне в Google Search | чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR — легитимен интерес |
| Изпълнение на законови задължения | данни, изискуеми по закон | чл. 6, пар. 1, б. „в“ GDPR — законово задължение |
VI. Получатели на лични данни
Лични данни могат да бъдат обработвани от следните категории получатели, само доколкото това е необходимо за посочените в настоящата Политика цели:
1. доставчик на хостинг услуги;
2. доставчици на техническа поддръжка и администриране на Сайта;
3. доставчици на имейл и комуникационни услуги;
4. Google Ireland Limited във връзка с Google Analytics 4 и Google Search Console;
5. счетоводни, правни или други професионални консултанти, когато това е необходимо;
6. компетентни държавни органи, когато това се изисква по закон.
КОНТЕХ не продава лични данни и не предоставя данни от контактната форма на трети лица за самостоятелни маркетингови цели.
VII. Трансфери извън Европейското икономическо пространство
Във връзка с използването на услуги на Google е възможно данни да бъдат обработвани от Google Ireland Limited и/или свързани дружества на Google, включително извън Европейското икономическо пространство.
Когато се извършва трансфер на лични данни извън Европейското икономическо пространство, той се осъществява при наличие на приложим механизъм по GDPR, включително решение за адекватно ниво на защита, EU–US Data Privacy Framework, когато получателят е сертифициран, стандартни договорни клаузи или друг приложим механизъм за защита.
VIII. Срокове за съхранение
Съхраняваме личните данни само за срок, необходим за постигане на целите, за които са събрани, освен ако по закон не се изисква или допуска по-дълъг срок.
| Категория данни | Срок на съхранение |
|---|---|
| Запитвания, които не водят до оферта или последващи търговски отношения | до 12 месеца от получаване на запитването |
| Запитвания, по които е изготвена оферта | до 5 години, когато това е необходимо за доказване на комуникация и защита на права |
| Прикачени файлове, които не водят до оферта или последващи търговски отношения | до 12 месеца |
| Прикачени файлове, които са част от оферта, проект или търговска документация | за срока, приложим към съответната оферта, проект или търговска документация |
| Имейл кореспонденция по запитвания и оферти | до 5 години, освен ако по закон или поради спор не е необходим по-дълъг срок |
| Сървърни логове и данни за сигурност | до 6 месеца, освен при технически инцидент или спор |
| Данни от Google Analytics 4 | съгласно зададения срок в Google Analytics 4, но не повече от 14 месеца, освен ако настройките не бъдат променени |
| Записи за cookie съгласия | до 13 месеца или за срока, определен в използвания механизъм за управление на съгласията |
След изтичане на приложимия срок данните се изтриват, анонимизират или архивират, когато това е допустимо и необходимо съгласно закона.
IX. Бисквитки и сходни технологии
Сайтът използва бисквитки и сходни технологии.
Необходимите бисквитки се използват за нормалното функциониране на Сайта и не изискват съгласие.
Аналитичните бисквитки на Google Analytics 4 се използват само след съгласие, дадено чрез банера за бисквитки. Потребителят може да откаже или да оттегли съгласието си по всяко време чрез настройките за бисквитки на Сайта.
Подробна информация е налична в Политиката за бисквитки.
X. Сигурност на личните данни
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително:
1. използване на защитена HTTPS връзка;
2. ограничен достъп до административните панели и системи;
3. достъп до запитвания и кореспонденция само от упълномощени лица;
4. мерки за защита на имейл комуникацията и административните акаунти;
5. техническа поддръжка и актуализации на Сайта;
6. резервни копия, когато е приложимо;
7. контрол при обработването на прикачени файлове;
8. мерки за предотвратяване на неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване на данни.
Въпреки прилаганите мерки, предаването на информация в интернет не може да бъде гарантирано като напълно сигурно. Потребителите следва да не изпращат чрез контактната форма информация, която не е необходима за разглеждане на запитването.
XI. Права на субектите на данни
Във връзка с обработването на личните Ви данни имате следните права:
1. право на достъп до личните данни;
2. право на коригиране на неточни или непълни данни;
3. право на изтриване, когато са налице законовите основания;
4. право на ограничаване на обработването;
5. право на възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес;
6. право на преносимост на данните, когато е приложимо;
7. право да оттеглите дадено съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето;
8. право да подадете жалба до компетентен надзорен орган.
За упражняване на права може да се свържете с нас на sales@kontech.bg, като в темата на имейла посочите „Лични данни“.
Можем да поискаме допълнителна информация, когато това е необходимо за потвърждаване на самоличността на заявителя.
XII. Жалба до надзорен орган
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, ако считате, че обработването на личните Ви данни нарушава приложимото законодателство.
Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Електронна поща: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg
XIII. Автоматизирано вземане на решения
КОНТЕХ не използва лични данни, събрани чрез Сайта, за автоматизирано вземане на решения, което поражда правни последици за потребителя или го засяга по сходен значителен начин.
XIV. Промени в Политиката
Настоящата Политика може да бъде актуализирана при промени в Сайта, използваните технологии, приложимото законодателство или дейностите по обработване.
Актуалната версия се публикува на Сайта. Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница.
XV. Водещ език
Сайтът може да има версии на български и английски език. Българската версия на настоящата Политика е водеща. При несъответствие между българската и английската версия предимство има българският текст.
Последна актуализация: 01.07.2026 г.